펜션클리닉은 상담 과정에서 맡겨주신 개인정보를 꼭 필요한 만큼만 받고, 안전하게 다룹니다.
시행일 2026-10-23 · 최종 수정일 2026-10-30
펜션클리닉(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
서비스
수집 항목
수집 방법
상담 문의 (문의하기)
연락처(전화번호), 지역 및 숙소명, 문의 내용(선택 입력), 알게 된 경로(선택 입력), 연락 편한 시간(선택 입력)
홈페이지 문의 양식 입력
매출계산기 무료 진단 신청
펜션 이름, 연락처, 입력하신 계산 조건(객실 수, 평일·주말 가격과 가동률 등)
매출계산기 신청 양식 입력
무료 진단 리포트
회사로 전송되는 정보 없음
입력하신 내용은 이용자 기기의 브라우저에만 저장됩니다
서비스 이용 과정에서 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보 등)이 웹사이트 호스팅 사업자의 서버에 자동으로 생성될 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
상담 문의에 대한 확인, 회신 및 상담 진행
문의 경로 파악 (선택 입력하신 ‘알게 된 경로’로 어떤 채널에서 문의가 들어오는지 확인)
연락 시간 조율 (선택 입력하신 ‘연락 편한 시간’을 참고해 연락)
매출계산기 무료 진단 신청의 접수와 진단 안내
상담 이력 관리 및 분쟁 대응
수집한 개인정보를 광고성 정보(홍보·이벤트 등) 발송에 이용하지 않습니다. 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.
3. 보유 및 이용 기간
상담 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.
이용자가 삭제를 요청하면, 법령에 따라 보존해야 하는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 문의·신청 내용을 저장·관리하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외에 이전·보관됩니다.
이전받는 자
Google LLC (Google 설문지·스프레드시트 서비스)
이전 국가
미국 및 Google 데이터센터가 위치한 국가
이전 일시·방법
문의·신청 양식을 제출할 때 네트워크(HTTPS)를 통해 전송
이전 항목
연락처, 지역 및 숙소(펜션)명, 문의 내용(선택), 알게 된 경로(선택), 연락 편한 시간(선택), 계산 조건
이용 목적
문의 데이터의 저장·관리
보유·이용 기간
상담 접수일로부터 1년 (이후 삭제)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에서 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지났거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
전자 파일은 스프레드시트 등에서 해당 기록을 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다.
개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않으면 온라인 문의 접수가 제한됩니다. (전화 문의는 가능합니다.)
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
접수된 문의 정보는 접근 권한을 부여받은 담당자만 열람할 수 있도록 제한합니다.
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